11月3日，2025年香港金融科技周于香港会议展览中心盛大开幕。今年恰逢香港金融科技周举办的第十个年头，其规模达到了历届以来的顶峰。香港特区行政长官李家超、2024年诺贝尔物理学奖得主杰弗里·辛顿（Geoffrey Hinton）以及数十位来自内地人工智能与金融科技领域的企业家共同出席了此次活动。

大模型在金融领域的应用，已然成为金融科技发展的前沿方向，同时也是本届大会重点关注的核心议题之一。度小满首席执行官朱光与香港大学副校长、金融创新与发展研究中心主任林晨展开了深入对谈，分享了大模型在金融行业的应用探索成果。

过去一年间，大模型不仅积累了丰富的世界知识，更在推理能力方面实现了重大突破，这一进展直接促使其在行业中的应用加速落地。

朱光表示，大模型使得公司从首席执行官到每一位员工，都能够更紧密地贴近客户，真正践行以客户为中心的理念。以往，洞察客户需求主要依赖定期的抽样调研；而如今，大模型凭借其强大的非结构化数据理解与推理能力，能够真正深入洞察每一位客户。“在度小满，我们每天大约会有6万 - 7万次与客户通过电话、企业微信以及APP等方式的交互。借助大模型，我们现在每天能够分析所有客户的交互信息，并自动生成用户洞察反馈，涵盖用户反馈的问题、抱怨以及对产品创新改进的期望等。这不仅有助于我们快速识别当前产品设计中的关键问题，还能助力我们洞察客户需求趋势，并提出改进建议，极大地加快了产品改进与创新的速度。”

其次，在风险管理、客户经营等一些金融核心决策场景中，大模型展现出了超越传统机器学习的强大能力。目前，度小满已将大模型作为信审辅助工具（Copilot）部署上线。通过学习优秀信审员的判断逻辑，人工智能能够帮助一线员工迅速完成信审判断，将审核时间从10分钟大幅缩短至30秒，同时使风险降低50%以上。

朱光认为，“大模型带来的颠覆性创新，其最大意义在于让普惠金融从理念变为现实，让每一位用户都能享受到高质量的金融服务。过去，客户经理或理财师的服务主要面向高净值客户；而现在，借助大模型和智能体，每一个普通人都能拥有一位专业的金融顾问。它能够深入分析客户的风险偏好和财务状况，并为客户推荐更为匹配的产品。这意味着，一名刚参加工作的年轻人也能获得量身定制的理财方案；一位街边小店的店主也能拿到精准匹配其现金流的小额贷款以及适合的保险产品。”

香港大学副校长、金融创新与发展研究中心主任林晨认为，“未来，或许每个人都会拥有多个金融领域的智能代理（agent），分别负责理财、信贷、投资顾问等不同业务。这些智能代理之间更有可能在Web3世界中进行交互，并通过智能合约实现自动执行。AI + Web3是大众相对陌生的领域，在这个领域中，AI智能代理能够发挥更大的作用。”

对于人工智能对教育的影响，林晨觉得，人类教学过程中难免会受到情绪和疏忽的影响，而AI辅助教育能够让每一个个体都获得足够的关注，并且这种关注的分配不存在任何歧视，真正释放出新的生产力。