一份对支付行业规范发展意义重大的倡议正式发布。

11月6日，针对大众关注的免密支付安全问题，中国支付清算协会重磅表态，从支付服务主体和用户两个层面提出倡议，进一步规范“免密支付”业务的开展，为“免密支付”加上一道“安全锁”。

规范授权管理并提供限额管理功能

对于支付服务主体，倡议指出，支付服务主体应进一步强化“免密支付”业务的安全管理。

其一，规范授权管理，确保是用户的真实意愿。在用户开通环节，严格审核用户的身份信息，通过醒目的页面完成用户开通意愿的确认以及“免密支付”协议的签订，杜绝默认开通的行为，充分保障用户开通“免密支付”业务的选择权和知情权。全面评估老年人的风险偏好和业务承受能力，以明显的方式展示业务核心条款，谨慎为老年人开通“免密支付”功能。

其二，强化商户风险管理，提供限额管理功能。根据商户的经营状况、业务场景、风险信息等合理确定“免密支付”商户的开通范围，避免为高风险商户开通“免密支付”服务。结合经营特点等情况，有针对性地设置商户“免密支付”的交易限额。

其三，加强交易环节的监测，防范资金损失风险。通过搭建风险模型、进行大数据分析等技术不断提升风险管控能力。当用户的交易模式与日常消费习惯不符等异常情况出现时，及时进行拦截或二次验证，防范用户资金损失风险。

其四，加强用户权益保护。提供高效的投诉处理流程，切实保障用户权益。若用户不再使用“免密支付”功能，为用户提供便捷的关闭渠道。根据老年人的实际需求，实时或定期主动推送“免密支付”交易相关信息，在显眼位置提供相关信息一键查询功能，提供“免密支付”一键取消功能。

其五，做好业务跟踪与规范。持续开展“免密支付”相关的舆情监测，重点关注资金损失、服务纠纷等情况，并及时妥善处理。

在用户方面，倡议提出，用户要增强安全防范意识。

一是强化手机设备和账号的安全防护，可以通过启用双重验证或定期更换密码等方式提高安全防护水平。

二是提高风险识别能力，警惕营销陷阱，避免在公共设备上留存支付信息。

三是定期检查免密支付签约情况，关注交易提醒，发现异常及时冻结或关停账户。

共筑支付安全防线

一直以来，“免密支付”在提升支付便捷性的同时，其伴生的安全与盗刷风险、授权容易取消难等问题受到市场关注。

关于此次倡议的提出背景，中国支付清算协会表示，随着移动支付技术的快速发展和广泛应用，“免密支付”业务通过简化支付流程，大幅缩短了交易时间，提升了用户的支付体验，也在一定程度上帮助商户提高结账效率和客流周转率。

倡议认为，在提高便捷性的同时，部分支付服务主体在业务安全管理方面还有提升空间，一些用户也存在安全意识薄弱的情况。

为进一步规范“免密支付”业务的开展，切实保护用户权益，促进行业健康发展，中国支付清算协会向支付服务主体、广大用户发出倡议。

中国支付清算协会表示，“免密支付”业务的健康发展需要行业和用户共同努力。请各支付服务主体积极响应倡议，落实安全管理要求，广大用户增强安全意识，共同筑牢支付安全防线。

（文章来源：上海证券报）

原标题：事关“免密支付”安全，重要倡议发布

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