为有效处理民众反映突出的小区公共收益不清晰、物业管理服务质量良莠不齐等民生难题，惠阳区住房和城乡建设局积极行动，从专项整治、制度建设、源头培育这三个维度共同使劲，全面规范物业管理服务，把保障业主合法权益真正落到实处。在专项整治方面，对290个小区进行核查，整改347处问题，整改比例达94.04%，同时开展追责约谈并移交线索；制度建设上，制定5项制度，66个小区公示收益共计239万元，10个小区专户管理资金达206万元，且即将建立物业服务信用标准；7月对162家物业企业的230人展开培训，提升行业能力，保障业主权益。

专项整治力度大，快速整改解民困。该局针对全区290个物业服务小区展开“地毯式”全面核查，累计排查出各类问题369处。通过设立问题台账、明确整改期限与责任主体，实行“销号式管理”，有力推动问题迅速整改。截至当下，347处问题已整改完毕，整改率高达94.04%。在此期间，向存在问题的物业管理企业发出58份整改通知书与监察指令书，对27人进行追责问责，约谈小区负责人71次，向相关部门移交45宗问题线索，凭借严格监管大力整治物业管理乱象，让业主真切体会到自身权益得到维护。

制度建设打基础，守护业主财产权。为构建长效保障机制，惠阳住建局牵头或参与制定5项规范物业服务的关键制度。其中《关于进一步规范住宅小区公共收益管理的指导意见》明确规定小区公共收益需“单独设账、专户管理、定期公示”，从制度层面堵住管理漏洞。目前，全区已有66个小区完成公共收益公示，涉及金额约239万元；10个小区在住建局与镇街共同指导下，实现公共收益单独设账、专户管理，资金数额达206万元，有效化解了业主与物业管理方之间的矛盾纠纷。此外，惠阳还将构建物业管理企业信用评分标准，依据服务质量等划分等级加强监管，并要求在关键节点排查安全隐患、定期对公共区域进行消杀并公示，以精细化管理保障民众安全。

源头培育提能力，增强行业服务质。着眼于行业的长远发展，惠阳区住建局于今年7月举办全区物业服务公益培训讲座，邀请行业专家围绕公共收益管理、物业服务履约标准、物业安全生产责任等核心要点进行授课。此次培训覆盖全区162家物业服务企业，约230名企业负责人与项目经理参加培训，切实提升了物业服务行业人员的合规意识与专业服务能力，为规范物业服务筑牢坚实基础。

（文章来源：南方都市报）

原标题：点赞｜惠阳住建局：三举措规范物管服务，保障业主合法权益

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