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生成式引擎“杀入”电商,双 11 品牌开抢大模型话语权

2025-11-12 18:28:09 来源:第一财经

生成式引擎“杀入”电商,双 11 品牌开抢大模型话语权

刚刚兴起的GEO(生成式引擎优化),已逐渐渗透至电商领域。今年双11期间,不止一个品牌悄然将预算投向此处。智推时代联合创始人兼CPO Jeff向第一财经透露,至少有5家不同类目的品牌与其团队签约,试图借助GEO“跻身”AI的回答框。

一家空气净化器品牌在双11前与他们取得联系,期望在豆包、DeepSeek等大模型的回复中增加曝光度。比如,当用户询问“空气净化器怎么选”时,AI能主动提及该品牌的优势以及与竞争对手的差异化特点。9月正式签约,大约两周后,Jeff称,“品牌开始被AI推荐了。”

与传统SEO(搜索引擎优化)旨在“让品牌在搜索引擎结果页靠前”不同,GEO的目标是“让品牌进入用户与AI对话的回复里”。作为上半年才兴起的新事物,GEO的渗透速度很快。目前,金融、教育、消费品、家电等品牌都已拿出部分预算进行初步尝试。

多家GEO相关企业告诉第一财经,企业咨询的热情日益高涨,“担心错过机会,不做GEO就会失去这部分搜索流量”。不过,仍有部分品牌持观望态度,因为GEO目前仍属于品牌曝光行为,无法直接追踪销售转化,效果具有后置性。但在国内,豆包、文心一言等大模型已开始试探商业化动作,在AI回答里主动“上链接”。

品牌争夺AI“推荐位”

“原本询问AI时该品牌没有任何曝光和提及率,在双11期间,基本上搜索行业词时,10次里至少有8次(回答中)能够出现这个品牌。”

Jeff表示,空气净化器的案例效果较为理想。受AI回答随机性影响,且当前行业竞争激烈,推荐并非百分百稳定,而品牌方深知这一点,也不愿放弃眼下“流量价格还不算高”的AI推荐位。

在双11期间咨询智推时代并签约的客户涵盖燕窝、牛排、智能电动床、美妆等品牌。采访当天,Jeff还告知记者,自己即将接待一家房地产行业公司的咨询,因为很多人买房也会询问豆包、DeepSeek的“意见”,“现在各行业都在关注此事”。

在品牌方面,一家已开始采购GEO的商家品牌负责人向第一财经记者表示,“公司已专门设立岗位对接GEO。虽然主要依赖供应商,但我们也会注重从各个大模型采用的信源处着手,同时要有专人不定期进行搜索,检查投放效果。”不过,就像没人愿意主动提及在SEO上投入的预算一样,也没有商家愿意完全分享他们的GEO投放策略。

今年上半年,这个新兴行业的情况截然不同。智推时代于今年5月成立,当时GEO这个词还相当小众,“我们很难确切向客户说明这究竟是什么东西,那时用的是AI SEO这个词。”但如今,Jeff表示,已无需开拓教育市场,竞争已然开启,客户甚至会直接比价,询问 “你们有什么优势”。

Jeff的首个合同单来自陈缪喆,他当时在一家在线教育企业担任营销副总裁,“那时他其实半信半疑,但很多大企业都会有5%左右的试错预算,他便用这试错成本进行测试。”

“我们优化完成后,一周之内排名就显现出来了。”Jeff称,随后搜索行业产品推荐,便能看到这家教育企业的排名。两个月后,官网主动注册渠道的转化率从3%提升至11%,转化数从月均60单提升到月均250多单,Jeff告诉记者,销售负责人直接进入业务群,说道“这个渠道不能停”。

看到这个领域的潜力后,陈缪喆很快与Jeff一同创业,成为如今智推时代的联合创始人兼CEO。就在10月底,公司宣布完成千万级人民币种子轮融资,由三七互娱领投,趣睡8H跟投。

陈缪喆对记者表示,起初,品牌多少会有些犹豫,因为这不像CPS广告那样能直接看到销量。在团队实验中发现,早期教培、汽车等客户更容易签下合同,因为这些属于重决策行业,用户需要进行比较,搜集大量信息。

但现在,消费品、美妆的客户也逐渐愿意了解,尤其是一些头部品牌市场预算较高,相较于传统营销渠道,GEO仍是一个性价比不错的选择。从5月至今,智推时代单月的咨询量增长了十倍以上。

陈缪喆判断,“GEO不挑行业,目前唯一无法开展的行业是医疗和医药。”

大模型下场“上链接”

不仅服务于品牌的GEO服务商在崛起,大模型厂商自身也在加速电商化布局。Jeff告诉记者,他们正在与品牌探索电商转化的路径。近期,以字节的豆包、百度的文心一言为首的大模型都已悄然挂上购物链接,AI入口正在走向电商化。

第一财经记者测试了目前头部的一些大模型平台,豆包和文心一言的电商动作较为明显,提及消费类问题时会主动“上链接”,腾讯元宝、kimi则相对保守,不主动推荐链接,但在用户明确提示“附购买链接”时会给出跳转链,DeepSeek、通义则尚未展现电商动作。

具体而言,当记者询问“双11有什么推荐购买囤货的东西”以及“推荐送给长辈和朋友的礼物”这类问题时,豆包会直接回答具体的品牌和产品名称,点击蓝色字体的产品名称即可直接跳转抖音电商。

文心一言则更直接地在回答中间配上图文链接,点击后会跳转京东商城或淘天商城。

与两家主动“上链接”的平台不同,在询问产品建议时,kimi和腾讯元宝都不会直接给出商品链接,但如果用户进一步提出需要“附带购买链接”,kimi会给出淘口令,通过浏览器可跳转到淘宝,或给出一些知乎中转链。

元宝会给出京东链接,并提示“出于便利的目的提供第三方链接,不对内容负责”。

记者测试了DeepSeek和通义,目前它们都未开放外接的购物链接,DeepSeek提示用户自行在电商平台搜索,通义则表示“系统设定不能提供实际的购买链接”,因为可能涉及商业推广。测试表明这两家平台尚未在电商领域进行商业化。

在国外,目前头部平台OpenAI也打通了聊天和购物功能。今年4月底,ChatGPT就内置了购物功能,可跳转外部链接购买产品。9月底,OpenAI又推出了“即时结账”功能,用户能在ChatGPT界面内直接下单Etsy和Shopify两大平台的商品,无需跳转至第三方平台。10月,零售巨头沃尔玛也宣布与OpenAI达成协议,允许用户通过ChatGPT直接更便捷地购物。

在外界看来,电商会是OpenAI新的商业化路径之一,OpenAI也表示会对通过ChatGPT完成的交易收取一定费用,不过暂未透露具体费用标准。

据权威第三方Gartner预测,到2026年,搜索引擎的访问量将下降25%,这近四分之一的搜索流量会流向AI聊天机器人等新载体。

每一次流量迁徙都会改写商业格局,传统门户时代,百度曾是无数品牌触达用户的“唯一入口”,后来,小红书成为新消费品牌征服用户的“信任基建”,但如今,大模型正在成为新的商业入口,这里也会伴随一些新的商业机遇,广告和电商或许会是较快见到回报的方向,无论是第三方创业公司还是平台自身都期望分得这一块“蛋糕”。




(文章来源:第一财经)


原标题:生成式引擎“杀入”电商,双 11 品牌开抢大模型话语权

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