在人工智能浪潮的冲击下，传统媒体行业正经历一场前所未有的重构。如今的新闻不再只是单纯的内容传输，而是融合了数据、算法以及用户体验等多方面因素共同作用的产物。 对于传统媒体来说，这不仅是一次技术层面的更新，更是制度层面的一次再造。 实际上，从过去的“媒体融合”到“深度融合”，再到当下提出的“系统性变革”，媒体的改革之路已然走到了新的关键节点。 中央民族大学新闻与传播学院教授、互联网平台企业发展与治理研究中心主任郭全中在接受时代周报专访时表示，主流媒体的出路并非“修修补补”，而是在于重构： “重构内容生产、技术应用以及采编机制，进而打造更契合时代需求的媒体产品与服务，如此方能在变革中占据一席之地。” 以下是时代周报与郭全中的对话内容： 重新理解传播逻辑 **时代周报**：媒体的系统性改革所对应的具体内容是什么？在您的调研中，是从何时意识到媒体需要进行改革的？ **郭全中**：其实这个问题由来已久。中国主流媒体的转型，最早是伴随互联网的兴起而被提出的。最初，大家对互联网的冲击并未产生强烈的危机感，然而我们做研究的人很早就察觉到，这会给传统媒体带来深远的影响。 2013年起，行业内提出了“媒体融合”，之后又有了“深度融合”，它们旨在解决的问题是相同的，即媒体如何在新的传播方式下找准自身的位置。 如今“系统性变革”这一提法出现后，实际上是对过去十年媒体改革的一次升级——从“融合”迈向“重构”。为何要提出系统性变革呢？因为主流媒体当前面临的困境本身就是系统性的。所以，“系统性变革”的核心并非修修补补，而是要解决媒体当下存在的根源性问题。 这背后涉及观念、内容生产、技术、采编流程、人才支撑等多个层面。因为互联网带来的并非简单的工具更替，而是一场全行业的重构。对于媒体而言，它需要重新理解传播逻辑、重建生产机制，同时也需要在体制机制上进行再造。 **时代周报**：您提到的根源性问题具体指的是什么呢？ **郭全中**：主流媒体的根源性问题，实际上就是“用户连接失效”。从商业角度来看，过去媒体的商业模式本质上是一种“二次销售”模式。 第一次销售，是将内容卖给受众。第二次销售，则是把由此产生的传播功能卖给广告主。换言之，媒体的传播影响力是建立在“拥有大量受众”这一基础之上的——受众越多，广告价值越高。 但主流媒体与用户之间的连接，目前已经发生了变化。过去我们说“受众”，现在讲“用户”。以前的受众主要通过报纸、电视获取信息，而现在，他们几乎都转移到了互联网平台上。 于是，主流媒体出现了两个困境：一是失去了受众——人们不再通过传统渠道接收内容；二是即便在平台上有粉丝，也很难转化为真正的用户。 以很多媒体的新媒体账号为例，如今存在两种内容传播路径：一是“借船出海”，即在平台上发布内容；二是依托自有客户端或网站构建“自主可控”的传播渠道。然而，这两条路都各有困境。 在平台上拥有的粉丝属于平台，而非媒体自身。媒体无法直接实现变现——数据和流量都掌握在平台手中。而在自主媒体的平台上，用户规模又有限，流量和商业回报都不足以支撑运营。 上述两种“用户连接失效”，正是导致商业模式发生变化的根源，进而形成了连锁反应：用户连接失效、商业模式坍塌、收入减少、人才流失。这正是当前主流媒体陷入系统性困境的根本逻辑。 “重建连接，用互联网思维来生产新闻内容” **时代周报**：采编、技术、经营、传播，这几项被您定义为“四个一体化”，能否详细说说在这几项中的重要性排序，以及如何解决这样的问题呢？ **郭全中**：对媒体而言，其经营能力实际上决定了自身存在的价值。前面提到，主流媒体的核心问题在于用户连接的失效。既然连接已断，接下来的关键任务便是重建连接。 要达成这一点，必须从多个层面着手——从观念上，要切实转变思维，理解互联网语境下的传播逻辑；从内容上，要生产出用户愿意观看、愿意分享、愿意信任的内容；从技术、采编流程、人才体系上，也要进行相应的重构与适配。 但从实践来看，最难改变的并非技术，而是观念。要真正实现转型，必须先跨越这道心理和理念的门槛。 **时代周报**：“用户体验”与媒体的专业性，以及之前一直强调的“内容为王”“内容主导”，该如何平衡呢？ **郭全中**：我明白这是传统媒体人当前面临的困境。但我想说的是，互联网思维并非“迎合”，而是“引领”。这种引领是从“服务”出发的。 举例来讲，我有一个好的观念，受众看了之后觉得有道理，觉得对生活有帮助，这才是引领。互联网思维的核心并非迎合用户，而是通过服务去影响他们。 第二点是，所有的内容生产都应以互联网终端为中心。也就是说，我们在生产、传播时，得先思考清楚——谁是我们的中心？如果还是以纸质版为中心，那就是在用旧逻辑进行生产。 互联网逻辑要求整个采编流程进行重构，从选题、采访到传播，都要围绕互联网来开展。比如记者到现场，要有一个新型的传播逻辑，先以短讯刊发，再不断补充内容，最后发布完整的深度稿。 第三点，你的内容要依据不同平台的机制和调性进行再转化，不能“一稿通发”。每个平台都有自己的语言体系。 最后还有一点被很多人忽视了，就是“用户体验”。举个例子，有的电视台用高像素相机制作视频新闻，但上传时不适配平台的流媒体帧率，结果视频卡顿，用户一看就关掉了。这其实就表明，它没有将用户置于中心位置。互联网产品之所以受欢迎，是因为其体验流畅、反应迅速。 “媒体应与AI共生” **时代周报**：对于AI在媒体的应用，它会对媒体产生怎样的影响？ **郭全中**：如今，媒体对AI的使用仍处于非常初级的阶段。很多机构虽然“接入了AI”，但大多只是将其当作工具，而非真正把AI嵌入采编流程之中，AI也尚未成为生产流程的一部分。 比如，一些媒体记者会用DeepSeek辅助选题或生成稿件，但这种使用缺乏流程内嵌。年轻人使用较多，年长者使用较少——没有形成全员、全程、全场景的“强制性使用”习惯。真正要借助AI提高效率，就必须重建流程。这意味着要通过制度推动，让AI在每一个岗位、每一个环节都能得到实际应用。 **时代周报**：您认为AI与媒体之间应该如何共处？ **郭全中**：对媒体而言，AI已成为一种新的基础设施，甚至是一种“操作系统”。无论是机构还是个体，都必须依据这一系统的逻辑去重构自身的工作方式。记者不再仅仅是内容的生产者，而要尝试成为“与AI共生的人”。AI并非一种延伸能力，你得学会与它共处。

（文章来源：时代周报）

原标题：中央民大教授郭全中：系统性变革的起点，是重建媒体与受众的关系

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