今年“双11”，淘宝首次于全球20个国家和地区同步开启大促，以中、英、俄、泰、马来五种语言服务全球消费者。在“双11”全周期，淘宝在新加坡、马来西亚、澳大利亚、日本等十多个境外市场达成GMV（商品交易总额）强劲增长，促使“双11”加速从“中国购物节”转变为全球消费者的节日。

出海为商家带来了增量。数据表明，“双11”期间，蕉内、亚朵星球、可复美、珀莱雅等数十个品牌境外成交额突破千万元。淘宝推出的“出海增长计划”助力商家零门槛出海，获取超额的海外增长回报，超20万签约商家成交额实现翻倍增长，其GMV增幅更是淘宝出海整体大盘的三倍。

过去一年，淘宝出海持续强化出海“基础建设”。“双11”期间，淘宝境外日下单用户数（DAC）实现双位数增长；其中9个重点市场，日下单用户数同比增幅超过20%，彰显出这些区域作为高潜力出海目的地的巨大价值。

今年以来，淘宝还推出了多种外语版本。“双11”当天，澳大利亚与新加坡英文用户成交均创下历史新高；在通用俄语的哈萨克斯坦，30%的新增购买用户通过俄语界面完成下单；受益于泰文和英文版本的推出，“双11”期间泰国新用户同比增长两倍以上。

据介绍，商品出海场景使用的多语言翻译服务，基于阿里自研的AI翻译模型达成，随着AI能力的快速提升和应用场景的不断拓展，淘宝也将进一步增强全球化触达能力的深度与广度。

值得一提的是，淘宝出海今年“双11”首次上线家具直邮服务，打通大件商品出海的“最后一公里”；阿里健康大药房、飞猪等自营业务亦首次开通海外服务，将健康产品、机酒旅游等数十万优质供给纳入跨境体系。保质期短、履约难度高的食品生鲜品类在香港试点跨境包邮后，成交额同比猛增超50%。

淘宝出海总经理叶剑秋称，“双11”一直是中国电商行业关键的“风向标”，作为首个全球化的“双11”，今年淘宝在境外市场实现了人群本地化、供给多元化、履约全球化的协同。“淘宝的出海进程将持续加速，为中国商家开拓增量蓝海。”

（文章来源：证券时报网）

（文章来源：证券时报网）

原标题：淘宝公布“双11”出海战绩：超20万商家成交额翻倍

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