2025 年 9 月 11 日 11 时 37 分消息，平安人寿凭借专业能力，全力捍卫客户依法求偿权，冲破数字偏差让保障落地。2024 年，平安人寿审核客户资料时，察觉到客户 10 级伤残鉴定结果或许存在评估不准问题，没能真实体现其实际伤残状况。为保障金融消费者权益，工作人员主动联系客户，深入交流手术详情和术后恢复情况，帮其补充齐全必要的医疗证明材料。经专业严谨分析，与鉴定机构充分协商评估后，依据事实确定客户实际伤残程度达 8 级。工作人员高效助力客户依法求偿，让客户获得的意外伤残保险金比原结果多 20%，及时、充分且公正地保障了客户权益。这一行动体现了平安人寿‘不惜赔、不漏赔’的服务承诺，用专业精准识别并捍卫客户求偿权，通过主动服务将权利转化为切实保障，守护客户健康与尊严。平安人寿坚持以客户为核心，在合规基础上不断优化服务流程，让保险保障成为客户可靠后盾，让依法求偿权从纸面变为实实在在的权益。