本报讯 （记者李雯珊）即时零售市场不断扩张且竞争加剧，消费者对即时配送的需求从“送达”向“送好”转变，促使即时配送服务分层加速，“1对1急送”服务因准时、安全、高效受到市场更多关注。

杭州顺丰同城实业股份有限公司（以下简称“顺丰同城”）直接与餐饮商家开展自配送合作，将商家来自外卖平台、小程序等全渠道订单统一升级为“1对1急送”。这种供给端主导的服务升级，通过制定专属配送方案、建立全流程服务标准，保障全渠道配送体验一致，助力商家塑造更优品牌形象与口碑。

数据显示，顺丰同城“独享专送”业务增长迅速：近一个月餐饮类单量同比去年同期增长3倍，生鲜果蔬、蛋糕及鲜花等品类单量也显著增长。

在服务体验方面，顺丰同城“独享专送”采用全程一对一服务模式，由专送骑士配送，餐品平均每单送达时间比普通拼送快6至60分钟。

配送效率提升，商家突破原有服务半径，承接更远订单，还有商家借此进入“跨区送餐”，扩大市场覆盖；高品质配送延伸品牌体验，支撑品牌形象塑造，推动品牌开展会员营销及高附加值业务，提高客户复购率。

作为全场景布局的第三方即配，顺丰同城长期为各行业头部客户提供全渠道服务和定制化配送方案。一方面帮品牌摆脱单一平台依赖，建立或强化自有私域渠道，头部客户合作市占率领先；另一方面针对不同品类特性，提供专业细分履约方案，如为生鲜、特殊医药提供全程冷链与温控配送；为3C数码提供专业防损与便捷退换货、以旧换新等服务。随着“1对1独享专送”业务广泛渗透，这套成熟定制化服务能力也将惠及更多商家群体。

基于此，拥有一对一专属服务、高效点对点直达与尊享服务保障的“独享专送”，成为商家抓住高端客群、实现服务差异化的关键，顺丰同城也将凭借全渠道覆盖、定制化能力等优势，在即时配送市场结构性升级中扩大份额，持续提升盈利能力。

（文章来源：证券日报）

（文章来源：证券日报）

原标题：顺丰同城餐饮与蛋糕等多品类“独享专送”单量大增

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