财联社12月1日讯（编辑刘蕊）今年“黑色星期五”，人工智能技术表现出色：因越来越多美国消费者依靠AI驱动的聊天机器人来对比价格和追踪优惠信息，相较于2024年，今年美国零售网站的AI驱动流量猛增805%。

而摩根士丹利分析师觉得，人工智能技术对电子商务行业的推动或许才刚起步。他们在报告里写道，人工智能购物代理会在未来几年改变在线零售格局，预计到2030年，近半数美国电子商务购物者会使用人工智能代理。

AI将促使美国线上购物支出大幅增长

摩根士丹利分析师在报告中称，人工智能的“代理商务（agentic commerce）”工具能推荐产品、作价格比较和管理订单，这可能推动美国在线支出增加多达1150亿美元。

报告表示：“我们认为，代理商务——实际上是具备个人数字互动购物者的能力——将是下一个由生成式人工智能开启的最佳解锁途径……随着消费者钱包数字化程度提升，AI代理可能会为我们2030年的电子商务预测增添1150亿美元，并影响零售商和数字广告公司，撼动电子商务渠道。”

正是基于这种乐观前景，全球各大零售商竞相推出自家的人工智能购物代理，包括亚马逊的Rufus、沃尔玛的Sparky和塔吉特的由chatgpt支持的应用程序。

上周，在“黑五”前夕，OpenAI深化了ChatGPT的代理人工智能购物功能，增添了一个“购物研究”功能，助力用户找到最契合自身需求的产品。与此同时，谷歌也在假日季前强化了其人工智能购物工具，推出了一款能代表用户给当地商店打电话的人工智能代理。

摩根士丹利在报告中写道，个性化的杂货购物可能成为实体商务增长的“关键”。摩根士丹利预测，继食品杂货之后，家居产品、个人护理和服装类别也会受益于人工智能购物代理。

当前，亚马逊在人工智能购物代理领域处于领先——该公司已推出Rufus购物工具，据说该工具今年有望间接为亚马逊贡献超7亿美元的营业利润。

去年10月，亚马逊首席执行官安迪·贾西称，未来Rufus有望实现100亿美元的“年销售额增量”，但他也指出，当前Rufus提供的客户体验仍需改进。

“我们对代理商务的长期前景深感兴奋，”贾西在今年10月的财报会上曾讲道，“人工智能和代理商务解决方案有望扩大在线购物的规模。”

（文章来源：财联社）

原标题：“AI网购”时代即将到来！大摩：2030年近半数线上购物者将使用AI代理

郑重声明：信查查发布此内容旨在传播更多信息，与本站立场无关，不构成投资建议。据此操作，风险自担。