老龄化与AI技术爆发双重驱动下，需求日益刚性的健康领域，成为AI在C端市场落地的重要场景之一。

12月17日，百度健康对外宣布，百度健康AI管家即日起升级为文心健康管家。百度健康总经理杨明璐当日表示：“‘文心’品牌意味着将投入更多算力和模型资源，全面接入文心助手、文心APP等AI场景，让更多用户更快享受到AI便利。”

百度健康的AI新举措是科技巨头利用AI拓展互联网医疗市场的缩影，在更多场景加速AI商业落地成共同课题。

AI加速落地

“健康容错率低，中国全科医生人均服务家庭数达1:835，医生超负荷，患者面临就医信息差、流程繁琐等问题。”百度健康AI应用产品负责人鲁妹指出，文心健康管家以“让全中国每个家庭都有专属医生”为愿景，依托百度健康猎户座Multi-agent人机协同系统，涵盖轻症咨询、复杂疾病规划、泛健康管理全链路。

据百度健康数据，文心健康管家采用“AI生成+真人核验”模式，可精准识别文本、语音、图像等输入形式，识别准确率超95%。

内容方面，针对健康科普供需失衡，百度健康推出行业首个健康从业者专属可控AI创作平台——Dr.Flow，为健康从业者提供创作解决方案。

在百度健康一系列动作背后，随老龄化等趋势，健康成科技大厂C端刚性需求，AI成健康市场重要增长点。

据了解，百度健康成立于2020年，百度AI管家两个月前发布。杨明璐透露，截至目前，百度健康AI管家提供的AI加真人服务总订单量超4700万，实现10倍于原有纯真人服务的规模增益。

此外，在C端服务外，百度健康通过原子开放计划扩大AI生态。鲁妹称，百度健康平台的专业健康内容、专业医生服务及AI工具能力将全部开放，合作对象覆盖产业链主体，相关主体可复用百度健康AI技术与权威资源。

行业刚刚起步

健康成为蚂蚁、字节、阿里、京东等科技巨头近年来发力重点。随社会老龄化加深，医疗健康成科技巨头新增量市场。

据工信部报告，2030年我国养老产业市场规模预计超20万亿元。中研普华数据显示，中国大健康产业规模从2019年8万亿元增长至2025年20万亿元，年均复合增长率达15%。

AI加快科技巨头开拓步伐，如京东健康推出“AI京医”，腾讯健康与华润三九推出“三舅健康管家”等。此前，蚂蚁集团旗下AI健康应用AQ品牌升级为“蚂蚁阿福”，定位转变，月活用户超1500万，55%用户来自三线及以下城市，且已打广告。今年11月，蚂蚁将原“数字医疗健康事业部”升级为“健康事业群”，蚂蚁集团CEO韩歆毅称是为加速医疗健康领域发展。

健康领域需求大、用户粘性强，成AI落地关键场景。盘古智库高级研究员江瀚表示，科技巨头在健康产业竞争从流量争夺转向“数据+场景+生态”能力比拼，AI是关键引擎，谁打通全链条构建服务闭环谁掌握主导权，涉及多种能力。他还认为科技巨头有用户基础和数据资产，健康业务可承接流量、提升粘性与活跃度、挖掘流量价值。

鲁妹也表示，虽AI加医疗正热，但行业生态才刚起步，相信更多开放沟通能促进行业更快发展。

（文章来源：华夏时报网）

原标题：百度健康“加注”AI，科技巨头激战20万亿元新赛道

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