10月24日，记者探访了位于上海体育国家大学科技园海尚园区的五氧健身房。只见健身房墙上，“上海市单用途预付卡信息对接标识”“经营者信息和相关预付式消费经营活动公示”“上海市健身健美协会健身教练全注册门店认证”等公开信息清晰完备。自今年3月1日《上海市体育健身行业预付式消费经营活动监管实施办法（试行）》正式实施以来，经历了一轮市场洗牌的上海健身行业发展态势究竟如何？记者就此采访了健身行业从业者以及市健身健美协会相关负责人。

据市体育局相关数据表明，截至今年三季度，上海市单用途卡协会统计显示，“12345”市民服务热线中涉及体育健身行业预付费卡的投诉同比降低了40%；美团交易数据显示，上海地区提供月卡或短期课团购的门店已达2000余家（占与美团合作门店的88%），较去年同期增长了85%；交易用户数量接近200万人，年同比增长73.6%。

“体育健身行业预付费问题治理”被列入“2025上海市法治为民办实事项目”。市、区体育部门累计开展了25场政策宣贯活动，覆盖全市16个区的1610家（次）经营者；开展行政执法检查和走访调研438次，涉及870个（次）门店。检查发现，符合“预收资金限额、限期、限次”规定的门店占比为80.2%。体育健身行业作为试点行业，配合本市单用途预付卡协同监管新平台建设，切实打通了预付资金全流程监管路径，累计监管预付卡35000余张，监管资金2000余万元。

在众多合规经营的企业里，五氧健身的运营模式成为了行业内的典型范例。五氧健身成立仅两年，于去年4月注册，依托母公司在运动健身领域的经验，在上海、杭州、宁波等地布局了31家门店，其中上海的27家门店深入覆盖社区。与传统健身房“大而全”的模式不同，五氧健身以“高性价比、效果导向、无推销”为特色，主打月卡及私教月卡，契合社区居民的需求。

五氧健身总经理陈德军向记者透露，在预付费监管方面，从今年5月起，所有营收都通过监管账户流转，用户可以通过“随申办”查询资金去向。资金释放采用“60%即时+40%按服务消耗”的模式，例如60次私教课需消耗30次后才释放剩余资金。虽然对接监管投入较大，对短期流动性有一定影响，但消费者的信任度得到了显著提升。

对于路堤健身而言，凭借此前形成的经营模式，也迅速适应了新规要求。路堤健身合伙人孙健峰认为，新规并非是对行业的限制，而是对市场的规范和对消费者的保护。此前该店就已推行小额多次付费模式，新规实施后无需进行大幅调整。月卡实行“月月付”，年卡最长年限为1年，均符合“三限”要求。私教订单金额主要集中在5000至10000元区间，目前私教需求相较于巅峰时期有所下降，但基础健身需求有所上升。

在孙健峰看来，新规的实施有望减轻企业的负债压力，降低行业“爆雷”的概率。而路堤健身经营模式的形成，一方面是企业主动顺应市场变化的结果，另一方面也得益于消费者消费观念日益理性，是政府政策引导与消费者需求转变共同作用的成果。

在普拉提这一细分领域，一水普拉提通过主动对接监管，为行业信心重建提供了新的思路。一水普拉提总经理顾弋峰表示，运营团队来自房地产行业，深知监管的重要性。刚进入健身行业时，遭遇了一众头部品牌“跑路”的情况，行业信心低迷。但企业早在去年底就主动申请监管，设立了专属监管账户，成为瑜伽普拉提领域全场馆对接监管平台的企业。初期会员对监管存在疑虑，但随着政策的普及，会员信心逐渐恢复，监管平台、评级体系等成为了增信的载体。此外，监管还改变了从业者的经营模式，以往教练只看重提成、频繁离职，如今需按照课程核销结算报酬，资金从初始监管的40%-50%到最终100%核销，全方位保障了会员的权益。

除了线下健身企业，平台方也在积极作为，美团推出的特色服务为用户的消费安全提供了保障。美团运动健身行业负责人郑怡介绍，为解决预付纠纷，平台推出了“灵活付”与“跑路赔”服务。2023年7月上线的“灵活付”，推广月卡、私教次卡等短周期产品，符合年轻用户的需求，通过严格筛选商家、签署协议等方式保障服务质量。2024年6月推出的“跑路赔”，用户购买带有标签的产品，若商家跑路可获得先行赔付，私教次卡还采用“未核销不结算”机制。目前平台已处理了1起次卡赔付案例，未来将持续优化监管，推动更多商家加入。

谈及新政实施7个月以来的行业变化，市健身健美协会秘书长孙崇表示，行业呈现出显著的正向变化。首先，产品模式全面向短期化转变，“三限”要求促使企业摒弃大额年付制，按次付、月付等短期产品成为主流，乐刻、超级猩猩及发条鸭等品牌均积极响应。其次，激励机制的优化带来了服务升级，过去销售卖卡即可获得提成的模式已被淘汰，现在提成与课程核销挂钩，这使得从业者的重心从“卖卡”转向“做好服务”。

最为关键的是，预付卡风险得到了有效控制，短期卡模式降低了消费者的损失，即使商家进行经营调整也能平稳过渡，大规模跑路、爆雷事件基本杜绝，行业发展更加健康、可持续。

（文章来源：上观新闻）

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