在飞机起降的轰鸣声与都市的律动之间，上海虹桥枢纽迎来了全新的双品牌酒店。10月28日，在第八届中国国际进口博览会开幕前夕，上海虹桥机场香格里拉酒店和上海虹桥机场盛贸酒店正式开业。这是香格里拉集团首次采用“香格里拉 + 盛贸”双品牌模式，在世界级交通枢纽奏响“奢华体验与高效服务”的双重乐章。

从1971年首家香格里拉酒店在新加坡诞生，到20世纪80年代创始人郭鹤年满怀热忱投资大陆现代化酒店业建设，再到如今在全球七十多个地方拥有并管理着百余家酒店及商业综合体，香格里拉集团凭借深厚的底蕴开启了令人期待的崭新篇章。

此刻，在连接长三角、辐射全国的虹桥枢纽，源自亚洲的香格里拉品牌，秉持着长期坚守的“亚洲式待客之道”，通过与城市发展同步前行以及对文化价值的深入挖掘，不断拓展新的领域与内涵。

香格里拉集团董事长兼首席执行官郭惠光在开业仪式上表示：“我们在虹桥国际枢纽布局双品牌酒店，并非单纯的业务拓展，而是积极响应长三角一体化国家战略，助力上海国际消费中心加速建设。我们期望通过多元化的产品组合，打造一个连接长三角、服务全国、面向世界的全新体验窗口，推动区域经济融合发展。”

重新定义机场居停体验

在传统观念里，机场酒店往往意味着匆忙与过渡。然而，上海虹桥机场香格里拉酒店和上海虹桥机场盛贸酒店的出现，彻底改变了人们的这一认知。

上海虹桥机场香格里拉酒店以海派风格为设计主线，采用开放式布局，配备四层隔音玻璃的全景落地窗，不仅形成了隔音屏障，还在喧闹的交通枢纽中为旅客营造出一片奢华宁静的空间。在这里，宾客可以坐观飞机起降与都市天际线交织的动感画面，酒店还设有恒温泳池和完善的健身设施，让旅客在旅途中能有难得的身心放松时刻。

与此同时，香聚江南灶中餐厅入驻虹桥，以新江南概念重新演绎苏浙菜。该餐厅传承自香格里拉旗下米其林一星、黑珍珠二钻中餐品牌“江南灶”，与前滩香格里拉香聚江南灶的淮粤融合理念相互呼应，形成了从浦东到浦西的美食网络。

与上海虹桥机场香格里拉酒店相呼应的是，此次全新亮相的上海虹桥机场盛贸酒店，突破了传统商旅注重快捷、忽视体验的局限，以科技赋能服务，为新一代商务旅客提供了一种高效与愉悦并重的商旅体验。集团自主研发的自助入住/退房系统，支持全球护照和多种证件识别，最快15秒即可完成入住。智能行李机器人能精准地将物品送到房间；咖啡机器人可制作出赛博版手冲拉花咖啡……在上海虹桥机场盛贸酒店，科技应用充满了人文关怀。

区位优势是上海虹桥机场香格里拉酒店和上海虹桥机场盛贸酒店的显著特点，国家会展中心近在咫尺。从这里出发，旅客既能便捷前往上海市区，也能在一小时左右抵达苏州、杭州、南京等主要城市，实现一日多城、高效往返的商务与休闲之旅。

郭惠光介绍说：“我们的愿景是，为虹桥枢纽增添一个提供丰富体验的多元化服务业态，为落户长三角的企业提供举办重要峰会的优质场地，为大型展会提供国际领先水平的接待服务，提升行程繁忙客人的旅行生活和居停体验，让每一位到来的客人第一时间感受到上海的效率、品质与温度。”

“共建者”的角色演进

自20世纪90年代上海浦东香格里拉酒店在陆家嘴开业以来，香格里拉集团始终与上海城市发展同频共进。三十多年来，香格里拉不仅见证了上海的城市巨变，更是深度参与者。目前，香格里拉集团已在上海布局六家酒店，实现了从陆家嘴金融核心区到虹桥交通枢纽、从浦东到浦西的多区域覆盖，持续为上海建设国际消费中心注入高端酒店的活力。

郭惠光说：“我们很荣幸能够参与上海的建设和发展进程，与这座城市共同成长。在这个过程中，我认为我们的角色正从酒店开发者转变为与上海协同发展的共建者。”

“共建者”的角色认知，反映了香格里拉在中国市场的持续深耕。

长期以来，通过世界级的服务标准和真诚的待客之道满足不同旅客的需求，是香格里拉追求的核心价值，也是其对中国市场更深层次的期望与贡献。如今，香格里拉正通过更多样化的实践，在上海、长三角乃至整个中国市场，更好地接待各类旅客，为人们提供深度的文化体验和个性化服务，让他们享受世界级的品质和有温度的服务。

郭惠光说：“我们深知旅客的需求日益多元化，因此我们思考的是如何更好地协助上海、长三角地区以及整个中国市场接待不同类型的旅客。我们发现许多高端旅客偏爱深度的文化体验和个性化服务，所以今年5月，我们在以旅游和科技闻名的杭州推出了全新奢华品牌‘香格里拉心玺’及其全球首家酒店水知心居；针对众多追求高性价比且品质有保障的住宿选择的旅客，我们在上海引入了盛贸酒店，并即将在杭州引入JEN酒店。”

香格里拉心玺品牌专注于融合深厚的文化遗产与现代设计，通过文化探索、艺术跨界、康养疗愈和创新餐饮等方式，打造更具情感共鸣的旅居体验。JEN品牌致力于营造融合时尚格调与社区文化的精致生活方式体验，积极搭建互动型社区平台。

在长三角地区，香格里拉集团还在杭州、宁波、温州、义乌、舟山、南京、苏州、扬州等重点城市布局了共11家酒店，形成了一张紧密相连的高端酒店服务网络，持续推动区域文旅融合与城市商业升级。

不止酒店，更是文化传播的窗口

“香格里拉”这一品牌名称寓意着世外桃源般的美好境界。20世纪80年代的中国，正处于改革开放初期。祖籍福建的郭鹤年心系祖国发展，将香格里拉酒店引入中国市场。这份使命感，至今仍是香格里拉引以为傲的情怀所在。正是这种深厚的情感纽带，为品牌赋予了独特的文化基因。

几十年后的今天，香格里拉的美好愿景已成为现实，“香格里拉”这一品牌也超越了酒店的范畴，成为一种理念，不断为人们提供超越旅行的文化体验和生活方式。

在50多年的品牌发展历程中，香格里拉持续将积淀深厚的亚洲传统文化推向全球，与世界分享，同时从丰富多样的本地文化中汲取灵感，通过独特的设计和体验生动展现每个目的地的精髓与魅力。

郭惠光说：“我们将传承亚洲文化视为品牌的使命，与文化传统共同成长，这为我们的一切创新提供了深厚的滋养。在设计理念上，我们将中国文化和东方美学融入酒店的设计细节，让每一家新酒店都能展现当地文化的独特故事，就像上海前滩香格里拉的海派文化风格，杭州水知心居的西湖山水意境。”

她接着介绍道：“我们还将文化探索和美食特色融入酒店体验，让客人深切感受文化的魅力。我们的酒店不仅要打造地道的本地风味，让来访客人品尝到原汁原味的目的地美食；同时，我们也希望将亚洲文化的精髓传播到世界各个角落，无论在新加坡、伊斯坦布尔、巴黎还是吉达，我们的香宫中餐厅，不仅能满足每一个思念家乡美食的中国胃，更能让全球客人有机会领略中华美食文化的魅力。”

作为文化传播者，香格里拉的角色更体现在将每一次服务都视为真诚交流的机会。从“香格里拉对话会”到“G20峰会”“Davos世界经济论坛”“金砖五国峰会”“财富全球论坛”“北京2022冬奥会”……香格里拉接待了众多国际盛会的宾客，让每一次重要会晤都成为思想碰撞、情感交流的平台。

眼下，第八届进博会即将开幕，上海虹桥机场香格里拉酒店和上海虹桥机场盛贸酒店已做好准备，迎接八方宾客。郭惠光表达了对进博会的期待：“进博会是国家展示经济活力、促进国际交流的重要平台，对香格里拉集团而言，也为我们提供了向世界展示亚洲式待客之道的契机。我们很荣幸能够参与进博会的相关接待服务工作，为国内外展商和嘉宾搭建一个面对面交流、分享和互动的平台，为客人打造一场难忘的上海之旅。我们将努力成为进博会‘最美服务窗口’，以高品质的服务诠释开放合作、共享未来的进博理念，助力这一国际盛会圆满成功。”

来自政协委员的建言献策

作为企业家，郭惠光同时也是上海市政协委员，她分享了关于上海如何发展文旅行业、提升全球旅游目的地竞争力的见解。

她认为，当前中国入境旅游市场蓬勃发展，上海作为众多国际游客探索中国的首站，具有独特的优势和机遇。中国正在放宽免签政策，上海可以充分利用这一机会扩大国际游客来源，加强精准营销，针对不同客源市场开展推广活动和文化交流项目，凸显上海作为全球都市的文化特色和现代魅力。

同时，上海可以加强旅游体验和产品创新，结合海派文化、多元美食、建筑艺术和潮流消费，打造高端定制化旅游线路、文化艺术节、主题展览和特色夜经济等活动，吸引全球旅客、家庭亲子和年轻一代消费群体前来打卡。此外，基础设施建设也至关重要，通过加大对文旅配套设施的投入，有针对性地解决国际游客来华旅游的痛点和难点，全面提升国际游客的体验。

郭惠光说：“随着全球旅游业复苏的大趋势，以及响应中央关于推动‘文化旅游成为美好生活的刚需’的号召，上海将有更多机会深化国际合作，吸引境外投资与资源，在高端酒店管理和旅游综合开发领域加强合作，推进上海文旅项目建设，提升自身的全球影响力和综合竞争力。”

（文章来源：上观新闻）                        

原标题：不止于酒店:香格里拉探寻与城市共生的新角色                        

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