近期，上海一名大学生发布视频称，其在网上购得一把电梯广告通用钥匙，可开启或关闭电梯轿厢内的广告屏。短短数天，他用此钥匙关掉上百块小区广告屏。视频发布后引发网络热议：有人对电梯广告表示反感，点赞称其“替居民解了气”，也有人担心此举可能存在安全隐患。

热议背后反映出不少居民的真实需求——他们期望在广告安装前拥有知情权、参与权，播放时减少对生活的干扰，同时了解广告收益的去向。记者走访发现，电梯广告如今几乎成为上海不少小区的“标配”，虽带来一定公共收益，但围绕其扰民、安装、管理及收益公示等问题，仍存在诸多争议。

电梯广告扰民与安装问题频遭吐槽

“深夜回家，电梯里突然传出广告声，着实吓一跳。”家住徐汇区肇嘉浜路201弄的董先生回忆，自今年年初起，小区电梯里的广告屏从原先的无声画面，变为全天候循环播放的有声视频。

“视频广告很吵，孩子一进电梯就盯着屏幕看，亮度又高，我担心影响孩子视力。”董先生称，自己已向物业反映，希望能静音，“但这块广告屏幕属于分众传媒广告公司，他们回应称已与物业签订合同，合同规定是有声播放，所以不肯将音量调至静音状态，目前只是把音量降低了。”11月11日，记者现场看到，该小区电梯轿厢内除两侧纸质广告外，靠近楼层按键处安装了分众传媒的电子广告屏幕，正在播放双十一相关购物广告。董先生投诉后，记者实测发现，现场音量仅在轿厢内可听清，关闭电梯门后便听不到了。

居民投诉后，记者实测发现，现场音量仅在轿厢内可听清，关闭电梯门后声音消失，但亮度依旧。

类似的扰民问题并非个例。浦东新区东明路尚桂苑小区的安先生也反映，自己所住楼栋的广告屏声音忽高忽低。他拨打热线电话投诉，经居委、业委会与物业协商，决定由物业关闭安先生这栋楼的广告声音功能。但安先生表示，“关闭后没几天，广告又开始播放了，物业人员称不是他们操作的，可能是广告公司远程操作的，于是将电梯广告断电黑屏处理了。”居民期望广告不干扰日常生活、音量适宜、亮度合理，而物业和广告公司需按合同运营，这也是诸多投诉产生的原因。

记者走访发现，这些电梯广告设备声音大小各异，有些刚进入楼层时，在电梯外侧就能听到。

除扰民问题外，居民更关心这些广告的安装是否合规，是否经过业主同意。

《物业管理条例》第五十四条明确规定：利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应在征得相关业主、业主大会、物业服务企业同意后，按规定办理有关手续。此条款明确了利用物业共用部位进行经营的前置条件。然而走访中，记者发现一些电梯广告项目未履行这一程序，部分物业因征求意见周期长、业委会尚未成立等因素，便“先斩后奏”，先行与广告公司签约并在小区电梯内投放广告，这也是不少业主投诉的问题。

住在嘉定区江桥镇杨柳佳苑的周先生就遇到这样的情况。9月初，他发现小区内电梯突然多出一块新潮传媒的动态广告屏，“安装前没人征求过意见，我们都是装好后才知道。”周先生说，他感到疑惑，便拨打热线电话。随后，嘉定区江桥镇房管部门迅速介入调查，发现物业确实未经过业主同意就与广告公司签约，便督促物业在10月前拆除广告设备。相关部门还明确要求物业：今后如需再投放广告，必须经业主大会征求意见，不得私自安装。

从居民反馈来看，电梯广告并非完全不可接受，关键在于安装是否充分征求意见、使用是否合理、声音和亮度是否适度。

广告收益去向何方？

除安装问题外，居民同样关注广告收益的去向。

根据《中华人民共和国民法典》规定，建设单位、物业服务企业或其他管理人利用业主共有部分产生的收入，扣除合理成本后属于全体业主所有。即小区内电梯广告的收益本应属于业主。而物业公司应在管理区域内显著位置设置公示栏，公示业主共有部分的经营与收益情况。

实际操作中不同小区公示的详细程度和透明度存在差别。

然而记者走访发现，实际操作中不同小区的做法和透明度也不一致。一些小区未及时更新收益明细，有些小区在收入一栏均写“0元”。“明明小区内电梯广告一直在播放，公示的广告收益为何为0元？”居民刘女士居住在黄浦区东淮海公寓小区，该小区共有8幢楼，每幢楼内均安装了动态广告屏幕和静态海报广告。物业解释称，公共收益账户分为业主大会账户和门幢账户，楼栋内广告费属于所属门牌幢账户的公共收益，所以在业主大会账户上会显示为“0元”。但刘女士仍对相关收益公示的规范和标准感到疑惑，她和几位业主多次要求物业提供完整收益明细账目，物业表示只能提供部分账目，且只允许在办公室查阅纸质文件，不能拍照。

记者在黄浦区徐家汇路518号天天花园小区发现，该小区本季度公示的广告收益也显示为“0元”。小区物业经理解释称，小区此前为开发商物业管理，因业委会尚未成立、部分住户未领产权证，广告收入暂由物业代管，待业委会成立后再交接。

该物业经理表示，安装电梯广告是为给小区增加收益，“当时好多人没拿到产证，就不交物业费，觉得自己不是正式业主。考虑到路面维修、绿化修剪都需要钱，就投放了广告增加收入

（文章来源：上观新闻）

原标题：未经业主同意就安装，收益栏永远是零，记者调查：电梯里的广告为何让居民反感

郑重声明：信查查发布此内容旨在传播更多信息，与本站立场无关，不构成投资建议。据此操作，风险自担。