京东健康上线12个慢病护理中心 构建专业护理服务闭环
2025-11-21 20:17:26 来源:证券日报
本报讯 (记者袁传玺)11月20日是第12个“世界压疮预防日”。京东健康上线12个慢病护理中心,以“产品 + 服务”为双轮驱动,不断加大产品供给,全方位满足用户在慢伤、急伤、术后创面以及日常护理等全场景下的伤口护理需求,提供一站式护理方案,让专业、便捷且有温度的护理服务更易获取。
面对持续增长的伤口护理需求,今年以来,京东健康在压疮、糖尿病足、静脉性溃疡、术后难愈合创面及造口护理等五大伤口护理领域全面发力,持续引入美皮康、施乐辉、康乐保、康维德、3M、稳健、振德等超100个国内外知名品牌,充分满足用户在各类场景下的伤口护理需求。
今年以来,京东健康还借助“狂飙新品”IP,助力多个伤口护理品牌新品首发即成爆款。以稳健医疗自粘性硅胶泡沫敷料为例,其24小时吸透量高达18000g/m²以上,在吸透量、水蒸气透过率等关键指标表现出色,能快速吸收并锁定渗液,有效缓解患者渗液量大及敷料更换时剥离疼痛的难题。
产品专业只是第一步,京东健康一站式伤口护理解决方案的核心,在于构建“产品 + 服务”完整生态,切实解决用户实际护理中的核心痛点。
今年以来,京东健康已累计上线压疮、造口、糖足、剖腹产术后、甲状腺术后等超12个护理中心,提供专业护理知识科普,还与京东互联网医院深度融合。用户上传伤口照片,系统就能智能分诊,精准对接内分泌科、创面修复科、血管外科等超10个学科医生,获取专业诊疗与护理指导,形成“智能评估 - 在线问诊 - 个性方案 - 产品配送”专业护理服务闭环。
针对部分患者长期卧床、行动不便等情况,京东护士到家服务可提供专业上门护理。目前,该服务已覆盖全国超40个城市,提供伤口敷料更换、清创、造口护理、PICC维护、胰岛素注射等超15种标准化护理项目。数据显示其用户好评率达99.2%,还带动相关护理品牌复购率提升超30%。
未来,京东健康将继续以用户需求为导向,凭借“产品 + 服务”的供应链能力与医疗服务优势,携手更多行业伙伴,推动伤口护理领域朝更专业、精细方向发展。
(文章来源:证券日报)
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原标题:京东健康上线12个慢病护理中心 构建专业护理服务闭环
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