2025年年末，健康AI（人工智能）忙于“升级”。

近期，百度AI有所行动，其一，升级发布旗下健康管理AI产品“文心健康管家”；其二，推出面向健康从业者的AI创作平台“Dr.Flow”以及“原子开放计划”；其三，向全行业免费开放信息、服务与10项AI工具。

就在前些日子，蚂蚁集团对旗下AI健康助手独立App（应用程序）AQ进行更新，升级后的“蚂蚁阿福”广告在线上线下广泛传播。

“我认为这很不错，这表明在AI时代，健康管家的机遇已然来临。”百度健康医生服务部总经理李杰向《每日经济新闻》记者表示，各家公司竞争的是对用户、医生、场景的洞察，而非单纯的AI模型能力。若陷入无休止的技术“内卷”，便会背离服务医疗的初衷。

百度AI研发日现场图片来源：每经记者林姿辰百度健康升级AI管家，整个赛道都在忙着“升级”

在AI研发日，百度健康针对医疗行业中的不同角色，发布了两个产品与一个计划。

其中，作为面向C端用户的核心产品，此次更名的“文心健康管家”定位于24小时待命的“全能家庭医生”；作为面向医生等健康从业者的AI创作平台，“Dr.Flow”致力于解决医疗健康垂类内容的创作难题。

而作为面向医院、药企、硬件厂商等B端伙伴的计划，“原子开放计划”宣布向全行业全面开放百度健康所有内容、服务及AI工具能力，意在打破医疗行业自建模型门槛高、资源流动不畅的困境。

百度健康AI内容创作产品负责人翟悦解释称，医疗行业涵盖患者、医生等众多角色，团队期望通过全方位推出产品，服务于服务链路中的所有角色，使其在百度健康平台上活跃起来。

百度健康AI产品负责人鲁妹分享了一组数据：自10月18日百度健康正式发布AI管家以来，通过百度健康AI管家提供的AI+真人服务总订单量已超4700万，实现了相较于原有纯真人服务规模的10倍增长。

记者留意到，12月，多家互联网企业的AI健康都在进行“升级”。例如，蚂蚁集团宣布旗下AI健康应用AQ品牌升级为“蚂蚁阿福”，并发布App新版本，定位从AI工具转变为AI健康伙伴；腾讯健康小程序升级上线“健康问问”与“健康管理助手”，通过微信入口提供AI健康服务，支持家庭健康档案管理。

赛道入局者众多是好事，但需找准各自的生态定位

就在百度AI开放日前几天，蚂蚁阿福作为AI健康管家引发广泛关注与讨论。

对于蚂蚁阿福的强势加入，李杰觉得是好事。在他看来，这证明了AI健康管家的市场机遇已经出现。“以往医生很难做到7×24小时不间断为用户提供个性化服务，而AI可以；医生可能无法记住所有患者的健康状况，AI却能做到；医生可能受体力限制影响服务质量，而训练成熟的AI能始终保持稳定。”

与此同时，AI健康的入局者丰富多元，除互联网医疗公司和AI技术革新企业外，还包括医疗信息数字化公司、垂类服务提供商等，各类参与者能共同降低 用户教育成本。

但李杰也指出，在热闹的行业中，企业找准自身生态定位至关重要。业内已有不少在精神心理、睡眠管理、失聪人士服务、慢病管理等垂直领域扎根的优秀公司，它们拥有成熟的产品形态和AI解决方案，百度无需在每个垂直赛道都自建一套复杂的体系，而应发挥平台优势，连接生态伙伴，让其有机会服务百度的庞大用户群体；同时也会开放自身能力，实现资源共享。

对于当前AI健康领域的竞争阶段，百度健康团队判断行业仍处于起步阶段，距离真正实现全面家庭健康管理还有很长的路要走。李杰表示，未来的竞争焦点将集中在三个方面：一是对用户、医生、场景的深入洞察；二是基于痛点的解决方案落地能力；三是与医生群体的深度协作。

鲁妹补充道，AI基座能力是竞争的基础而非核心，真正的竞争在于对用户、医生需求及场景的精准把握以及痛点解决能力。

（文章来源：每日经济新闻）

原标题：百度AI相关负责人：多方布局AI健康能降低用户教育成本，各家公司比拼的是对用户、医生、场景的洞察

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